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Das Problem: ![]() ![]() Falsche Reaktionen gegenüber der Presse können dauerhaft
einen jahrzehntelang erworbenen guten Ruf schädigen.
» Der örtliche Fußballverein bucht bei Busunternehmer X. eine Fan-Fahrt zu einem Bundesliga-Fußballspiel Ende
November. Auf der Rückfahrt kommt der Bus infolge Straßenglätte von der Fahrbahn ab und kippt um. Drei Fahrgäste
sterben, mehrere andere Insassen sind zum Teil schwerst verletzt.
Am folgenden Tag wird Busunternehmer X. von den Medien zum Unglückshergang befragt. Er steht noch unter
Schock, wiegelt alle Nachfragen ab und macht keine Angaben, sodass die Presse schließlich selbst recherchiert und
Vermutungen über die Unglücksursache anstellt. Tags darauf muss er in den Zeitungen Schlagzeilen lesen, die ihn
und seinen Betrieb regelrecht erschlagen:
„Bus beschlagnahmt – War er in verkehrssicherem Zustand?“
oder „Unglücksbus hatte nur auf einer Achse Winterbereifung“.
Ausgerechnet die örtliche Zeitung veröffentlicht die
spekulativsten Artikel. Später stellt sich durch staatsanwaltliche
Ermittlungen heraus, dass der Unfall durch Blitzeis auf
einer Autobahnbrücke verursacht worden war. Weder den
Busunternehmer noch seinen Fahrer trifft eine Schuld an
dem Unglück. Doch der Ruf seines Busunternehmens leidet
noch Jahre unter den damals veröffentlichten Presseberichten.Der immense Image-Schaden kann auch durch Gegendarstellungen kaum gemildert werden. In der öffentlichen Wahrnehmung ist und bleibt sein Busbetrieb als nicht so vertrauenswürdig wie vor dem Unfall gebrandmarkt.« Die Lösung: Dittmeier nimmt das Unglücks-Unternehmen aus der Schusslinie Bewährtes, wirksames Krisenmanagement bei Bus-Großschäden
Nach einem katastrophalen Unfall stehen Busunternehmer
meist unter Schock. Aus Unkenntnis und
Betroffenheit verhalten sie sich oft falsch, vor allem
gegenüber der Presse, häufig mit strafrechtlichen
Konsequenzen.Dittmeier schützt Busbetriebe vor existenzgefährdenden Unfallfolgen. Nach einem Bus-Großschaden gilt es, innerhalb weniger Stunden schnell und richtig zu reagieren. Dittmeier regelt mit Ihnen die wichtigsten Angelegenheiten. Hierzu gehören z. B.:
+49 (0)700 10 20 40 50 ![]() ![]() Robert Ehrlich Ehrlich Touristik GmbH & Co. KG, Großheubach (Bayern) Dittmeier-Kunde seit 1998 „Es war uns eine immens große Hilfe, dass unser Unternehmen bei einem schlimmen Busunfall, den wir nicht verschuldet hatten, durch die mit Dittmeier erstellte Presseerklärung nicht in die Schusslinie der Medien geraten ist. Meiner Meinung nach ist kein Busunternehmer aufgrund des ersten Schocks in der Lage, überhaupt einen klaren Gedanken zu fassen.“ ![]() | |||||
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